José Rivera
En lo que va de agosto. El sistema de atención ha emergencias 066 ha recibido por lo menos 25 quejas de usuarios al día para reportar la poca eficiencia del número de atención 071 de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Asi lo dio a conocer la señora María Angélica López Ramírez, vecina de la colonia Manuel Ávila Camacho.
Quien además dijo que la dependencia en la zona costa, en medio de las tempestades climatológicas el servicio telefónico se sobresatura porque sólo hay una telefonista para atender a toda la zona costa que comprende los municipios de Arriaga y Tonalá.
“Estos reportes normalmente es cuando hay alguna contingencia o alguna situación climatológica, cuando hay fuertes lluvias o fuertes vientos”, dijo.
“Con una llamada ellos ya saben si hay un problema pero obviamente el clientes quiere decir qué pasa y llaman todos los vecinos; entonces por alguna razón las líneas se empiezan a saturar y vuelven a llamar y cada vez se saturan más, y cada vez es más difícil atenderlos”, agregó.
Comentó que las telefonistas atienden un promedio de 25 llamadas de reportes de la CFE. Diarias, pero que cuando el clima causa apagones, las llamadas se incrementan hasta un 50%.
La principal causa por la que los usuarios recurren al 066 es para reportar la falta de luz en alguna zona específica de la ciudad, regularmente causada por daños en los transformadores de luz tras una lluvia o corriente de aire intensas.
La línea 066 es el único medio a disposición del público, durante las 24 horas, para que se giren los reportes por fallas en el suministro de energía eléctrica, pero cada vez que los usuarios tienen un problema las líneas 071 de la CFE. Se saturan y la operadora siempre responde como línea ocupado.
Por lo que exigen a Ana María Palomeque, Agente comercial de la ciudad de Arriaga, a que atienda esta situación o se verán obligados a tomar otra medidas.
En lo que va de agosto. El sistema de atención ha emergencias 066 ha recibido por lo menos 25 quejas de usuarios al día para reportar la poca eficiencia del número de atención 071 de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Asi lo dio a conocer la señora María Angélica López Ramírez, vecina de la colonia Manuel Ávila Camacho.
Quien además dijo que la dependencia en la zona costa, en medio de las tempestades climatológicas el servicio telefónico se sobresatura porque sólo hay una telefonista para atender a toda la zona costa que comprende los municipios de Arriaga y Tonalá.
“Estos reportes normalmente es cuando hay alguna contingencia o alguna situación climatológica, cuando hay fuertes lluvias o fuertes vientos”, dijo.
“Con una llamada ellos ya saben si hay un problema pero obviamente el clientes quiere decir qué pasa y llaman todos los vecinos; entonces por alguna razón las líneas se empiezan a saturar y vuelven a llamar y cada vez se saturan más, y cada vez es más difícil atenderlos”, agregó.
Comentó que las telefonistas atienden un promedio de 25 llamadas de reportes de la CFE. Diarias, pero que cuando el clima causa apagones, las llamadas se incrementan hasta un 50%.
La principal causa por la que los usuarios recurren al 066 es para reportar la falta de luz en alguna zona específica de la ciudad, regularmente causada por daños en los transformadores de luz tras una lluvia o corriente de aire intensas.
La línea 066 es el único medio a disposición del público, durante las 24 horas, para que se giren los reportes por fallas en el suministro de energía eléctrica, pero cada vez que los usuarios tienen un problema las líneas 071 de la CFE. Se saturan y la operadora siempre responde como línea ocupado.
Por lo que exigen a Ana María Palomeque, Agente comercial de la ciudad de Arriaga, a que atienda esta situación o se verán obligados a tomar otra medidas.
No hay comentarios:
Publicar un comentario