José Rivera
Tonalá Chiapas, 15 de septiembre de 2018, Con la finalidad mejorar
sus conocimientos en cuanto a la atención y asesoría telefónica en urgencias
médicas, personal del Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C4)
también conocido como Emergencias 911 participo en un curso impartido por Cruz
Roja, denominado Primer respondiente, se llevo a cabo en las instalaciones de
la benemérita institución los dias .
El grupo de asistentes al citado curso estuvo encabezado por el
propio titular del C4 Lic. Hernán Toledo de La Rosa, mismo que estuvo acompañado de todo el
personal asignado a las distintas áreas de ese organismo, mismo que tiene como
objetivo brindar mejor atención a víctimas y a sus familiares, asi como la
coordinación interinstitucional.
Cabe destacar que en dicho adiestramiento se integraron actividades
teóricas asi como prácticas con la finalidad que el personal operador,
despachador, amplié su gama de conocimientos prehospitalarios que son básico como
parte de su formación, para mejorar la atención a la ciudadanía.
De esa forma el grupo de operadores intervinientes proporcionen un
servicio homologado de calidad en la recepción de llamadas de emergencia que
sea eficiente, basado en la asistencia, la escucha activa y la comunicación
asertiva para favorecer el establecimiento de un enlace confiable entre la
población y el personal operativo del 911.
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